5月7日上午，县税务局局长王勋来到县行政服务中心税务局窗口，以工作人员身份坐窗口，亲身服务群众，感受群众需求，为群众答疑解惑，推进审批服务提质增效。在税务综合窗口，县税务局局长王勋现场办理了发票代开等业务；在绿色通道窗口，为不会操作手机缴费的群众，办理了城乡居民养老保险现金缴纳等业务，从落实减税降费、优化办税流程、加快诉求响应三个方面，通过“陪同办”“亲自办”和“监督办”等不同形式，调查了解纳税人对大厅业务办理情况、资料提交情况、工作人员服务态度情况，悉心征求纳税人意见建议。
“你好，我是卢氏县松磊建筑工程有限公司的会计，早上接到电话，是税务分局通知我可以办理留抵退税，我过来看具体怎么办？”卢氏县松磊建筑工程有限公司工作人员向王勋咨询道。“您可以在网厅提交申请，也可以携带公章在前台办理。我这边查询到您属于小型企业，本月可同时办理增量退税和存量退税，请您先填写一份《退（抵）税申请表》。”王勋一面耐心解答，一面递上一张退税申请表。窗口业务办理结束后，王勋还召集办税服务厅工作人员进行座谈，就疫情防控、推广非接触式办税、快速响应涉税诉求等提出具体要求，希望税务局窗口工作人员要真正提高为民服务意识，切实解决纳税人“急难愁盼”问题，不断提升卢氏税务形象。“下一步，我们将以‘能力作风建设年’活动为契机，聚焦落实组合式税费支持政策，深挖企业痛点难点，创新税费服务方式，加快响应诉求，减轻纳税人缴费人的负担，用实际行动确保各项税费优惠政策直达快享、应享尽享，持续提升服务质效，优化税收营商环境。”王勋说。（李书生 莫欢）
